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      請問貴司的起重機械質保期多久呢?

      發布者:無錫市遠東機械制造有限公司 發布時間:2023-02-16 10:47:00 點擊次數:446 關閉

      無錫起重機械有限公司是屬國家橋、門式起重機頒發認證的A起重機生產廠家,公司的質量方針是:采用先進技術,不斷提高產品質量,以優良產品及優質服務去滿足用戶的期望,設計制作適用的產品,提供用戶滿意的服務。為便于服務用戶和監督,謹向用戶特作如下質量和服務承諾。

      1、嚴格履行國家“產品質量法”的規定,保證產品安全正常使用,并承擔法律上的義務和責任。

      2、在各方面符合招標文件及合同條款規定的要求、規格、質量和性能。對產品質量或使用性能不符合訂貨合同規定的,我公司負責修理或更換。

      3、保證其起重機械設備經過正確安裝、正常操作和保養,在設備壽命期內運轉良好。在規定的質量保證期內,我方對由于產品質量問題,免費負責修理或更換有缺陷的零部件。在需方正常使用條件下,我方質量保證期為設備投入正常使用12個月的質量保證期,保證期從經技術監督局檢驗檢疫合格報告開始計算。

      4、切實提高售后服務水平,自接到用戶信息后,30分鐘內有答復,確須到用戶現場處理,在8小時內到達現場,如遇特殊情況未能到達,必需向用戶解釋,求得諒解和同意。

      5、負責在設備的安裝現場免費技術培訓,幫助買方正確掌握使用和維護的基本技能。

      6、超過質保期的產品,我公司仍為用戶提供配件及維修保養服務,聯系解決配套廠家的零部件,保證優惠、及時地提供備品備件!咀ⅲ河脩艨膳c我公司簽訂《起重機維保合同》,按合同條款進行上門保養】

      7、為用戶建立起重機械設備的質量跟蹤檔案,對用戶進行定期和不定期的用戶訪問,及時了解產品在用戶的使用情況。

      8、歡迎任何個人或用戶對我公司的起重機械產品提供合理化建議。

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